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排隊(duì)機(jī)的基本功能及優(yōu)點(diǎn)解析

發(fā)布時(shí)間:2019-11-07 15:53:24人氣:
  排隊(duì)機(jī)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,模擬了人群排隊(duì)過程,通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能,有效地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,使客戶擁有了一個(gè)自由的空間和一份美好的心情。
 
  排隊(duì)機(jī)基本功能
  1、多種業(yè)務(wù)功能 :同時(shí)可代理4種業(yè)務(wù)的顧客的排隊(duì)委托,并且可以隨意定義所代理的業(yè)務(wù)類型。
  2、業(yè)務(wù)窗口拓展功能可以按照需要進(jìn)行增減,最大窗口數(shù)量為32。所以本系統(tǒng)適合在不同規(guī)模的排隊(duì)場所使用。
  3、大尺寸LED高亮度、清晰顯示,柜臺(tái)閃爍提醒。對(duì)于每一個(gè)新號(hào)碼,柜臺(tái)顯示屏先是閃爍若干次(次數(shù)根據(jù)客戶需要更改,或關(guān)閉閃爍功能),使得顧客更容易找到。
  4、液晶顯示功能使得操作界面更加友好。在排隊(duì)機(jī)主機(jī)和呼號(hào)機(jī)上都有液晶顯示,使得操作更明了,準(zhǔn)確,方便。
  5、語音提示功能 采用高清晰度語音芯片,真人發(fā)聲,呼叫聲音清晰,甜美悅耳。
  6、記錄保存功能 采用大容量ROM對(duì)當(dāng)天的排隊(duì)記錄進(jìn)行保存,并且,掉電以后數(shù)據(jù)不丟失。
  7、查詢統(tǒng)計(jì)功能 對(duì)于當(dāng)天的排隊(duì)記錄,可以進(jìn)行方便的查詢,統(tǒng)計(jì),打印。
  8、時(shí)間和日期設(shè)定功能 通過呼號(hào)機(jī)的鍵盤按照操作說明可以對(duì)系統(tǒng)的時(shí)間和日期進(jìn)行設(shè)定。
  9、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能 若當(dāng)前柜臺(tái)不能辦理某一業(yè)務(wù)時(shí)可以將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他窗口。
  10、優(yōu)先服務(wù)功能 在特殊需要的情況下,可以呼叫一個(gè)指定的號(hào)碼到相應(yīng)窗口辦理。
  11、打印功能 采用高精度打印機(jī),和熱敏打印紙,出紙迅速,墨跡清晰,不沾手。
 
  排隊(duì)機(jī)優(yōu)點(diǎn)
  1、提升使用單位形象,為使用單位等級(jí)評(píng)定創(chuàng)造條件
  2、提高服務(wù)質(zhì)量,為顧客實(shí)行人性化服務(wù)
  3、及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化,為使用單位帶來經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收
  4、成為考核員工的重要依據(jù)
  5、為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)
  6、與排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接,減少故障率,為使用單位減少硬件投入
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